Politique de confidentialité
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Politique de confidentialité
1. Introduction
2. À notre sujet – contact
3. Types de données personnelles que nous collectons
4. Finalités et bases juridiques du traitement Réservations d'hébergement et séjour Marketing, publicité et utilisation du site web
5. Durées de conservation des données
6. Destinataires et sous-traitants
7. Droits des personnes concernées et modalités d'exercice
Ce document vise à vous fournir des informations claires et transparentes sur les données personnelles que nous collectons et traitons lorsque vous visitez notre site web, effectuez une réservation dans nos établissements, séjournez et utilisez des services dans nos établissements ou communiquez avec nous pour toute autre raison.
This Politique de confidentialité covers the types of personal data we collect, the purposes for which we use it, the legal bases on which we do so, how long we retain it, with whom we share it, and what your rights are in relation to such processing and how to exercise them.
2. À notre sujet – contact
Responsable du traitement :
SUNČANI HVAR d.d.
Ive Miličića 3, 21 450 Hvar
OIB: 29834131149
Délégué à la protection des données :
dataprotection@suncanihvar.com
Ive Miličića 3, 21 450 Hvar
OIB: 29834131149
Délégué à la protection des données :
dataprotection@suncanihvar.com
3. Types de données personnelles que nous collectons
Les données que nous collectons et traitons dépendent de votre relation avec nous et des raisons de notre communication. Les catégories et exemples de données personnelles que nous collectons sont :
Données d'identification
Nom, date de naissance, sexe, numéro d'identification personnel, numéro de document d'identité
Données de contact
Adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données financières
Détails de paiement, numéros de compte, type et numéro de carte de crédit/débit
Données de séjour et de services
Durée du séjour, numéro de chambre, date et type de service utilisé (hébergement, restauration, spa)
Données techniques de l'appareil
Adresse IP, données de connexion, localisation, type et version du navigateur, système d'exploitation
Données marketing
Vos préférences de communication
Données de communication téléphonique
Numéro de l'appelant, enregistrement de l'appel, durée de l'appel
Données de préférences
Type de chambre, préférences de literie et autres demandes spéciales
Catégories particulières de données personnelles
En règle générale, nous ne collectons pas de catégories particulières de données (race, origine ethnique, convictions religieuses, santé, données génétiques et biométriques), sauf dans des cas exceptionnels : nous collectons des données sur les allergies et la santé dans le cadre des services spa exclusivement sur la base de votre consentement explicite, ou si vous avez vous-même divulgué ces données publiquement.
4. Finalités et bases juridiques du traitement Réservations d'hébergement et séjour Marketing, publicité et utilisation du site web
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Politique en matière de cookies.
5. Durées de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les données personnelles sont traitées.
6. Destinataires et sous-traitants
Nous ne vendons jamais vos données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers à des fins publicitaires. Dans certains cas, il existe une obligation légale ou une nécessité commerciale de partager vos données avec des tiers :
→Pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie
→Lorsque vous avez consenti au partage avec un tiers (ex. cookies)
→Avec les autorités judiciaires, fiscales, d'audit et autres autorités compétentes, conformément aux obligations légales
→Avec les prestataires de services de paiement avec lesquels nous avons conclu des accords de traitement des données
→Avec les prestataires de services informatiques dont nous utilisons les systèmes (système de réservation, CRM, système de messagerie)
→Avec le système e-Visitor, conformément aux réglementations sur l'hébergement touristique et l'enregistrement des clients
7. Droits des personnes concernées et modalités d'exercice
Vous avez le droit d'exercer les droits suivants :
Accès aux données personnelles
Rectification des données inexactes
Portabilité des données
Effacement des données personnelles
Limitation du traitement
Opposition au traitement
Vous pouvez demander à exercer vos droits :
Par e-mail : dataprotection@suncanihvar.com
Par courrier : SUNČANI HVAR d.d., Ive Miličića 3, 21 450 Hvar
Nous répondrons à toutes les demandes dans le délai légal de trente jours.
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle : Agence croate de protection des données personnelles (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16, Zagreb · azop@azop.hr
Ulica Metela Ožegovića 16, Zagreb · azop@azop.hr