horaires d'ouverture
Le Sensori spa est ouvert tous les jours de 09h00 à 20h00 en été , et de 11h00 à 20h00 en hiver.

admission
Le Sensori spa est ouvert à tous les clients de l'hôtel Adriana, les clients des autres hôtels du groupe Sunčani Hvar et à tous les clients de Hvar en fonction des disponibilités.  Les clients du spa qui ne sont pas clients de l'hôtel Adriana et qui n'ont pas réservé de soin peuvent utiliser la piscine en échange d'un supplément. Les clients du spa peuvent utiliser librement la terrasse bain de soleil  et les exercices avant le début du soin qu'ils ont réservé . Nous vous prions d'arriver 1h00 avant le début du soin pour profiter de ces avantages.

réservations
Nous vous conseillons de réserver votre soin avant votre arrivée au spa afin de pouvoir choisir l'horaire qui vous convient.  Les données de votre carte bancaire sont nécessaires pour confirmer la réservation.

accueil à la réception à votre arrivée
Nous vous prions de vous présenter à la réception du Sensori spa au moins 30 minutes avant l'heure prévue, afin que le temps nécessaire au soin ne soit pas écourté. Dans le cadre de nos services, nous proposons à chaque nouveau client une consultation médicale avec notre thérapeute.
annulation de la réservation
Vous pouvez annuler votre réservation au plus tard 24 heures avant le début du soin afin de nous permettre de vous trouver un autre créneau horaire de libre. Toute réservation annulée moins de 12h00 avant le début du soin entrainera des frais d'annulation de 50 % du prix total de la réservation. Si vous ne vous présentez pas au soin sans avoir auparavant annulé la réservation le prix total de la réservation vous sera facturé.

paiement
Nous acceptons les paiements en espèces et la plupart des cartes de crédit. Les prix indiqués incluent la TVA.  Les prix sont sujets à changement sans préavis.

remboursement
Les soins, forfaits, produits, adhésions et les entrées journalières payés ou souscrits ne peuvent être remboursés, échangés ou utilisés par une autre personne.

règles de conduite
Afin d'assurer tranquillité, silence et confort au Sensori spa, les visiteurs  sont priés de ne pas faire de bruit. L'utilisation de téléphones portables et autres appareils électroniques n'est pas autorisée.

articles personnels
Au Sensori spa nous vous fournissons des articles de toilette et d'hygiène personnelle. Nous vous prions de prendre votre maillot de bain si vous envisagez d'utiliser la piscine ou l'espace qui l'entoure. Nous fournissons également des peignoirs et des sandalettes et vous proposons des boissons rafraichissantes dans la salle de repos.

objets de valeur
Nous vous conseillons de ne pas porter de bijou lors de votre visite au spa. Le personnel du spa ne peut être tenu responsable de tout objet de valeur ou argent perdu, volé ou détérioré  au centre spa. Les objets de valeur peuvent être déposés dans les casiers qui se trouvent dans les vestiaires ou dans le coffre fort de votre chambre d'hôtel (pour les clients  de l'hôtel).

tabac et alcool
Il est interdit de fumer ou de consommer de l'alcool au sein du Sensori spa. Nous vous conseillons de ne pas consommer d'alcool avant le soin, dans le cas contraire nous pouvons reporter ou annuler votre soin.

age minimum
Le sensori spa est réservé aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Nous vous remercions de votre compréhension et coopération.

pourboires
Les pourboires ne sont pas compris dans nos services. Les pourboires peuvent être donnés au personnel à votre discrétion, en signe de gratitude pour les excellents service fournis.

bons cadeaux
Vous pouvez acheter des bons cadeaux Sensori spa à notre réception. Les bons cadeaux sont valables 3 mois à partir de la date d'achat, et ils peuvent être commandés par téléphone au 00385/(0)21 750 250 ou par e-mail à sensori@suncanihvar.com.

problèmes de santé
Les clients ayant une tension artérielle élevée, des problèmes cardiaques ou d'autres problèmes de santé, ainsi que les femmes enceintes, sont priés de consulter notre thérapeute avant tout soin. Nous vous prions d'informer notre personnel de tout problème de santé lors de la réservation de soin au Sensori spa.

questionnaire de satisfaction
Des questionnaires de satisfaction sont à votre disposition à la réception de l'hôtel et du spa. Nous vous remercions de vos commentaires et suggestions.